রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা — বাংলা ভাষায় পড়তে নিচে দেখুন।
English
No refunds after your order has been delivered. Once an order is delivered and accepted, we are unable to offer a cash refund. However, if the item you receive has a genuine fault, you can request a free exchange within 3 days of delivery.
Eligible for Exchange
- The product has a manufacturing fault or defect
- The product arrived damaged
- You received the wrong item
Not Eligible for Exchange or Refund
- Change of mind after delivery
- Personal preference on colour, size, or style
- Any issue reported after 3 days from the delivery date
- Products that have been used, washed, or are missing original packaging
How to Request an Exchange
Contact us within 3 days of delivery with your order number and a clear photo or video of the fault:
- WhatsApp / Call: 01328791842
- Email: info@glowbagh.com
We’ll review your request and arrange a replacement as quickly as possible. Exchanges due to our error (wrong or faulty item) are processed at no extra delivery cost to you. For all other situations, see our Delivery Charge & Refund Policy.
বাংলা
ডেলিভারির পর কোনো রিফান্ড দেওয়া হয় না। একবার অর্ডার ডেলিভারি ও গ্রহণ করার পর আমরা নগদ রিফান্ড দিতে পারি না। তবে, যদি আপনার পণ্যে প্রকৃত কোনো ত্রুটি থাকে, তাহলে আপনি ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে বিনামূল্যে এক্সচেঞ্জের (পরিবর্তনের) জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
এক্সচেঞ্জযোগ্য
- পণ্যে উৎপাদনগত ত্রুটি বা ফল্ট থাকলে
- পণ্য ড্যামেজ অবস্থায় পৌঁছালে
- ভুল পণ্য পাঠানো হলে
এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ডযোগ্য নয়
- ডেলিভারির পর মন পরিবর্তন হলে
- ব্যক্তিগত পছন্দ (রং, সাইজ, স্টাইল) না মিললে
- ডেলিভারির ৩ দিন পরে জানানো হলে
- পণ্য ব্যবহৃত, ধোয়া বা মূল প্যাকেজিং না থাকলে
এক্সচেঞ্জের জন্য যেভাবে যোগাযোগ করবেন
ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে অর্ডার নম্বর এবং ত্রুটির স্পষ্ট ছবি/ভিডিওসহ যোগাযোগ করুন:
- হোয়াটসঅ্যাপ / কল: ০১৩২৮৭৯১৮৪২
- ইমেইল: info@glowbagh.com
আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে দ্রুততম সময়ে পরিবর্তিত পণ্য পাঠানোর ব্যবস্থা করব। আমাদের ভুলের কারণে (ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য) হওয়া এক্সচেঞ্জে কোনো অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য নয়। অন্যান্য ক্ষেত্রে বিস্তারিত জানতে আমাদের ডেলিভারি চার্জ ও রিফান্ড নীতিমালা দেখুন।