ডেলিভারি চার্জ ও রিফান্ড নীতিমালা — বাংলা ভাষায় পড়তে নিচে দেখুন।
English
Delivery Charge
A delivery charge applies to every order and is shown at checkout before you confirm. This charge covers the cost of shipping your order through our courier partner, and depends on your delivery area:
- Inside Dhaka — ৳70
- Dhaka Sub-Area — ৳105
- Outside Dhaka — ৳120
The exact charge for your address is calculated automatically and shown on the cart and checkout page before you place your order.
If You Refuse or No Longer Want the Product After Delivery
If you decide you no longer want the product after it has been dispatched or delivered — and the product itself is not faulty or damaged — the delivery charge is non-refundable and must be borne by you. This applies whether the order is refused at the doorstep, returned unopened, or cancelled after dispatch.
We only waive the delivery charge when the issue is on our end — for example, if the wrong item was sent, or the product arrived damaged or defective. See our Refund and Returns Policy for how to request a free exchange in that case.
Refunds
We do not provide cash refunds for delivered products. Please review your order carefully, including size, colour, and quantity, before confirming, to avoid any inconvenience or extra cost.
Questions?
Contact us before placing your order if you’re unsure about any product:
- WhatsApp / Call: 01328791842
- Email: info@glowbagh.com
বাংলা
ডেলিভারি চার্জ
প্রতিটি অর্ডারের ক্ষেত্রে একটি ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য, যা অর্ডার কনফার্ম করার আগে চেকআউট পেজে দেখানো হয়। এই চার্জ আমাদের কুরিয়ার পার্টনারের মাধ্যমে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার খরচ বহন করে, এবং এলাকাভেদে ভিন্ন হয়:
- ঢাকার ভিতরে — ৳৭০
- ঢাকা সাব-এরিয়া — ৳১০৫
- ঢাকার বাইরে — ৳১২০
আপনার ঠিকানার জন্য সঠিক চার্জ স্বয়ংক্রিয়ভাবে হিসাব করে অর্ডার করার আগে কার্ট ও চেকআউট পেজে দেখানো হয়।
ডেলিভারির পর পণ্য গ্রহণ না করলে বা পছন্দ না হলে
পণ্য পাঠানোর পর বা ডেলিভারি হওয়ার পর যদি আপনি পণ্যটি আর রাখতে না চান — এবং পণ্যে কোনো ত্রুটি বা ড্যামেজ না থাকে — তাহলে ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয় এবং তা আপনাকে বহন করতে হবে। ডেলিভারিম্যানের কাছে পণ্য গ্রহণ না করা, না খুলে ফেরত দেওয়া, অথবা পাঠানোর পর অর্ডার বাতিল করা — সব ক্ষেত্রেই এটি প্রযোজ্য।
আমাদের ভুলের কারণে হওয়া সমস্যায় (যেমন ভুল পণ্য পাঠানো বা পণ্য ড্যামেজ/ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পৌঁছানো) ডেলিভারি চার্জ মওকুফ করা হয়। এই ক্ষেত্রে বিনামূল্যে এক্সচেঞ্জের জন্য আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা দেখুন।
রিফান্ড
ডেলিভারি হওয়া পণ্যের জন্য আমরা কোনো নগদ রিফান্ড দিই না। অর্ডার কনফার্ম করার আগে সাইজ, রং ও পরিমাণসহ সবকিছু ভালোভাবে যাচাই করে নিন, যাতে পরবর্তীতে কোনো অসুবিধা বা অতিরিক্ত খরচ না হয়।
কোনো প্রশ্ন থাকলে
অর্ডার করার আগে কোনো পণ্য নিয়ে নিশ্চিত না হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- হোয়াটসঅ্যাপ / কল: ০১৩২৮৭৯১৮৪২
- ইমেইল: info@glowbagh.com